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LINE相談サービス、受付開始!

LINE窓口
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自宅に居ながら気軽に相談できる『LINE相談サービス』を開始いたしました!おウチの気になっている事やお困り事などを、LINEを使うことで気軽に何でもご相談いただけます!

LINE相談の大まかな流れ

0-2-ざっくり

①まずは友達登録

    

上記から『マルヰリフォームお問合せ』の友達登録をお願いします。
追加されたアカウントは友だち>公式アカウントの中に表示されます。
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②相談内容の送信

 友だち追加後に、LINEホーム画面から友だち>公式アカウント>マルヰリフォームお問合せ>トークの順にタップしてください。トークルームが出来上がりますので、下記の送信例を参考に相談内容を送信してください。
 水回りの修理・取替や内外装のリフォーム、他社見積りの比較などおウチのお困り事をお気軽にご相談ください。

 相談内容を確認後、担当者を決定いたします。状況によってお時間いただく場合がございますのでご了承ください。
    
 
送信内容
1.相談内容について(キッチン水栓から水漏れしていて、修理をお願いしたい。など相談したい事で今わかることを教えて下さい。)
2.お住いの市(〇〇市までで大丈夫です。担当者を決める際に参考にさせていただきます。)
3.器具や部屋の写真(関係しそうな場所の写真を送ってください。何枚送っていただいてもかまいません。)
写真例
    
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③担当者と合流

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 いただいた内容を元に担当者を決定いたします。その後、お客様と担当者の二人で相談を続けてください。その際に、お手数をおかけいたしますが、担当者の友だち登録をお願いします。

 テキストのみでのやり取りでは詳細が分かりづらい場合は、オンライン面談もご利用いただけます。こちらでは『Zoom』を用いてオンラインで面談することが出来ます。詳細は⑤を御覧ください。
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④概算見積り提出

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 御見積りが完成次第、トークルームに御見積りをアップロードいたします。こちらはあくまで概算見積りとなりますので、現地確認等をしていく中で金額が変わる可能性があります。参考価格として確認いただけますようご了承のほどお願いいたします。

⑤オンライン面談も使用できます!

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 テキストだけのやり取りでは分かりづらい場合では『オンライン面談』をご利用いただけます!写真やカメラで直接現場を確認しながら面談が出来るので、電話より詳しくお話することが出来ます!

 オンライン面談では『Zoom』を使っての面談となります。Zoomの詳しいご利用方法は以下の動画を参考にしてください。わからない点があればお気軽に担当者へお尋ねください。



注意事項
・通信量が多く掛かるためWifi環境下でのご利用をお願いします。
・事前にzoomアプリをダウンロードしていただく必要があります。

 

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 LINE相談を利用して見積提出まで行っていただいた方にハーゲンダッツギフト券をプレゼントしています!無くなり次第終了となりますので、ぜひLINE相談を使っておウチのお困り事を相談してみてください!